我行静海支行为客户兑换残损币避免经济损失两万余元

　　近日，我行静海支行为客户兑换残损币，避免了经济损失两万余元。

　　柜员小刘下班后接到客户来电，客户告知其两万多元纸币被水浸泡，多数已发霉，一碰就碎，询问了两家银行均不能进行兑换，于是寄希望于一向服务热情的我行静海支行。在安抚了客户情绪后，小刘告知客户我行能够提供残损币兑换服务，但具体兑换比例要视纸币的破损情况而定。小刘为客户预约了第二天办理残币兑换业务，并告知客户关于残损币的保存方法，避免其进一步破损。

　　第二天一早，客户便携带残损币来到支行，将残损币拿出后，整个营业厅都弥漫着纸币发霉的异味。“这都是我这几年来攒下的连号纸币，谁知道没舍得花却被水给泡了，希望你们能多给换点吧。”客户边说边小心翼翼地将发霉的残损币递进柜台。柜员小刘接过残损币，进行仔细清点，由于残损币污损、霉变、破损严重，需逐张进行清理、拼接、比对和粘贴，柜台内的工作人员一同加入纸币清点，经过一个多小时的共同努力，工作人员终于将残损币整理、清点完毕，按比对结果可向客户兑换24700元。接到工作人员递出的24700元完好纸币，客户终于打消了顾虑，舒展了眉头，对兑换结果表示十分满意，对支行工作人员表达了谢意。