我行“移动CRM建设项目”荣获“营销创新优秀案例奖”

　　近日，在金科创新社主办的“第三届中小金融机构数智化转型优秀案例评选”活动，我行申报的“移动CRM建设项目”从73家金融机构报送的150多个案例中脱颖而出，荣获“营销创新优秀案例奖”。

　　移动CRM（客户关系管理系统）建设项目是我行为全面建设客户服务提升体系实施的重要项目，对我行金融运营模式转变和客户服务提升有着重大意义。一方面，针对客户经理，实现了随时随地办公，提高工作效率，借助系统客户统一视图共享，精准识别客户需求，及时把握金融服务机会；另一方面，针对管理层，完善了活动量指标下达、活动量完成情况分析、业绩指标闭环分析等功能，实现目标的精细化管理。

　　下一步，我行将坚持创新发展，提升科技赋能，加强金融科技支撑力度，以科技驱动业务发展，以科技强化风险管控，持续为客户提供高效率、高质量、全方位、更安全的金融服务。